Chính sách trả lại hàng và hoàn tiền

Tại ChongThamSOTEC.com, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng và tin tưởng của quý khách hàng lên hàng đầu — từ chất lượng sản phẩm cho đến dịch vụ hậu mãi. Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả hàng trong vòng 05 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu sản phẩm gặp một trong các trường hợp sau:

🔁 Điều kiện chấp nhận đổi/trả hàng:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

  • Sản phẩm không đúng nhãn hiệu, chủng loại, mẫu mã hoặc màu sắc so với đơn đặt hàng ban đầu.

📦 Quy định về hàng đổi/trả:

  • Sản phẩm phải còn mới 100%, nguyên đai, nguyên kiện, không có dấu hiệu đã qua sử dụng, không bị cạy mở hoặc thay đổi.

  • Do toàn bộ mã màu sơn tại cửa hàng được pha bằng máy vi tính theo yêu cầu, nên sản phẩm đã pha màu theo mã khách chọn sẽ không được đổi sang màu khác.

💰 Quy định hoàn tiền:

  • Sau khi yêu cầu đổi/trả được xác nhận hợp lệ, quý khách có thể lựa chọn:

    • Đổi sang sản phẩm khác tương đương.

    • Hoặc nếu không có nhu cầu đổi, chúng tôi sẽ hoàn lại 100% số tiền đã thanh toán.

Quy trình đổi trả

Để yêu cầu đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0857.086.222 hoặc 0844.741.555

  • Email: sotecvietnam@gmail.com